Es passiert schneller, als wir denken. Ein Meeting, ein Gespräch auf dem Flur oder eine Diskussion im Projektteam – und plötzlich geht es nicht mehr um die Sache, sondern darum, wer Recht hat.
Genau dann ist die Kommunikationsfalle längst zugeschnappt – wie eine Schlagfalle, die wir nicht kommen sehen.