Konfliktmoderation
Wenn Sie in Konflikt oder Stress-Situationen echt wirken oder authentisch erscheinen, geben Sie dem Gesprächspartner Sicherheit. Er kann Ihnen dann leichter vertrauen. Und das gegenseitige Vertrauen ist die Grundvoraussetzung, um Konflikte zu lösen. Viele von uns zeigen aber Verhaltensmuster, die ihre wahren Interessen, Wünsche, Gefühle verdecken (inkongruentes Verhalten).
In der Konfliktbearbeitung ist deshalb viel Übersetzungsarbeit nötig.
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